BAUBAU,Matabuton.com-Plt. Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kabupaten Buton Utara, Sartono, melakukan kunjungan kerja ke Kantor Telkom Baubau pada Jumat, 18 Juli 2025. Kunjungan ini dilakukan guna menindaklanjuti keluhan masyarakat terkait seringnya gangguan jaringan internet di wilayah Buton Utara.
Sartono diterima langsung oleh Harun, perwakilan dari Divisi Access Service Operation Telkom sektor area Baubau. Dalam pertemuan tersebut, Harun membeberkan penyebab utama gangguan layanan Indihome di Butur.
“Gangguan jaringan disebabkan oleh kabel yang putus,” ungkap Harun singkat.
Ia menjelaskan, kabel jaringan Indihome yang membentang dari Buranga ke Ereke sepanjang kurang lebih 60 kilometer kerap mengalami gangguan akibat pohon tumbang yang mengenai kabel.
Meski demikian, pihak Telkom terus melakukan pemeliharaan secara berkala terhadap jalur kabel tersebut.
“Sekarang sudah tidak ada kendala. Saat ini sementara proses pembenahan,” kata Harun.
Ia juga berharap adanya kolaborasi dari pemerintah daerah dan masyarakat untuk menjaga jaringan yang ada.
“Jika ada pohon yang menyentuh kabel, kami harap segera dilaporkan,” imbaunya.
Tak berhenti di situ, Sartono juga melanjutkan kunjungannya ke kantor GraPARI Telkomsel Baubau. Di sana, ia berkonsultasi langsung mengenai seringnya gangguan jaringan 4G di beberapa wilayah di Buton Utara serta menanyakan prosedur pembangunan tower Telkomsel.
Leader Telkomsel Baubau, Herzan, menjelaskan bahwa pembangunan menara jaringan memerlukan surat permohonan resmi dari pemerintah daerah.
“Kalau itu, harus ada surat permohonan dulu, Pak,” jelasnya.
Sartono menegaskan bahwa Dinas Kominfo memiliki peran penting dalam memastikan konektivitas digital yang baik di daerah, khususnya di lingkungan pemerintahan hingga ke pelosok desa.
“Kominfo Butur akan terus melakukan upaya konkret, termasuk menjalin komunikasi intensif dan lobi dengan pihak penyedia layanan. Ini demi masyarakat Buton Utara, demi kabupaten yang kita cintai bersama. Saya akan berjuang menghadirkan jaringan yang lebih baik untuk Butur,” tegasnya.
Langkah cepat dan responsif Sartono ini menunjukkan komitmennya dalam membenahi kualitas jaringan internet dan telekomunikasi di Buton Utara, yang selama ini menjadi keluhan utama masyarakat. (Adv)
